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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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ユーザーリストの除外設定について

中級者 ✭ ✭

皆様

 

お世話になっております。

 

表題の件、現在ユーザーリストの「すべての訪問者」を除外設定して新規ユーザーのみを

LPへ誘導するため、全てのキャンペーンレベルで「すべての訪問者」を除外設定しています。

確実にサイトへ訪問しているにも関わらず、検索すると該当アカウントの広告が表示されています。

(自分のスマホでは表示されません)

 

キャンペーンレベルで除外しているのに広告が表示される原因として考えられるものがあれば

お教え下さい。

 

どうぞよろしくお願い致します。

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ユーザーリストの除外設定について

トップコントリビューター
こんにちは。

考えられる要因は幾つかありますので思いつくものを列記させてもらいます。

 ・異なるデバイスでアクセスしていた
 ・異なるブラウザでアクセスしていた
 ・Cookieを拒否している
 ・Cookieをクリアした
 ・ブラウザのトラッキング防止機能を使っている
 ・ウェブサイトに “Do Not Track” 信号を常に送っている
 ・シークレットモード(プライベートウィンドウ)を使っている(使っていた)
 ・第三者配信によって広告が配信されている

漏れもあると思いますが、このようなところが考えられるのではないでしょうか。
ご参考になりましたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ユーザーリストの除外設定について

中級者 ✭ ✭
石川様

お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。

早速いただいた内容について検証をおこなってみます。

ありがとうございました!

Re: ユーザーリストの除外設定について

セミ プロフェッショナル ✭
yuzei 様

石川様がコメントされている以外に
Googleヘルプからの引用ですが
https://support.google.com/adwords/answer/2472738

>リストのサイズ
>Google ディスプレイ ネットワークをターゲットとするリマーケティング リストで広告を表示するには、
>リストの過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 100 人以上であることが必要です。
>Google 検索ネットワークをターゲットとするリストでは、1,000 人以上が必要です。
>リストのサイズは、各ネットワークでリーチ可能なユーザーの数によって変わる場合があります。

とありますので、リストのサイズの問題では?と思いました。
除外設定の場合にもアクティブユーザー数が考慮されるか明記はされてなかったのですが
可能性として考えられたので投稿させていただきました。
ご参考までに。

Re: ユーザーリストの除外設定について

注目ユーザー
yuzei様
初めまして。広告代理店に勤務しております、古田と申します。
すでにお二方が回答されておりますが、
ユーザーリストに蓄積されるのに多少のタイムラグがありますので、
LP訪問後すぐに検索を行っても広告は出ることが多いですね。
ご参考になりましたら幸いです。
古田 聡(@soufuruta)※問題は解決しましたでしょうか?解決のヒントになった場合は「✓解決策マークを付ける」ボタンを押していただけますと他の方の参考にもなります。よろしくお願いします。