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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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広告が開始されてない

初級者 ✭ ✭ ✭

6月1日より新規クライアントで、広告配信を設定しましたが

まったく表示されていません。

 

以下がステータスです
・アカウントのステータス:有効
・入金済み
・キャンペーン、広告グループ、広告全て有効
・期間:2018/5/3~7/31
・地域設定済み(足立区)

何が原因でスタートされないのかおわかりになる方はいらっしゃるでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 広告が開始されてない

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
こんにちは。日曜日にお疲れ様です。

もと代理店の運用担当で、いまはフリーランスで運用代行や
広告主様・代理店様へのコンサルティングをしております新田と申します。

申し訳ないのですが、実際には管理画面を見てみるないとわからないのですが、
わたしが代理店時代に経験したケースをいくつか共有させて頂きます。
参考になれば幸いです。

入札価格が低すぎる、そもそも検索されていないなどの理由を除けば、
・検索広告でRLSAを設定されていて、
 ユーザーリストの設定が「絞り込み」になっている
・検索広告で広告カスタマイザを利用されていて
 カスタマイザを使わない広告、もしくはデフォルトテキストが設定されていない
・広告とキーワードの審査が承認済みでも、実際にはまだ審査が通っていない
 (管理画面が承認済みになってから、3時間程度表示されなかったことがわたしの運用でありました)
・除外キーワードが干渉している
・ディスプレイ広告のテキスト広告にカスタマイザを利用している

などが代理店時代にあったことです。

あまり参考にならないかもしれませんが、
上記させて頂いたものに、もしまだ確認されてない項目がありましたら
確認してみて頂けるとよろしいかもしれません。

参考になりますでしょうか?
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: 広告が開始されてない

[ 編集済み ]
注目ユーザー

掃除屋さん

はじめまして。佐藤と申します。
そういった場合は、検索連動型広告(キーワードに連動して配信するものの場合)でしたら
広告プレビューと診断 機能を試してみてはいかがでしょうか?(ヘルプページもご案内します。) 新管理画面ですとこんな場所にあります。

 

2018-06-04_04h50_31.png

 

また、まったく表示されていません、の前提なのですけど僕の場合ですとこんな経験を聞いたことがあります。

・足立区近隣の半径一キロ程度の半径指定をしており、ターゲットになる人が少なすぎて実質広告を出すことができないケース(そうなると、管理画面でも広告の表示はゼロです。)

・掃除屋さんがGoogleやあるいはYahooなどでリスティング広告の配信の設定をした場合、掃除屋さんが足立区にいない状態だと、広告は検索結果には表示されません。(他の足立区の人にはでるので、管理画面では広告の表示回数があります)

 

以上、私の経験則も入りますが、どうぞよろしくおねがいします。

◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: 広告が開始されてない

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

あとなんだろう、キーワードが検索数少なすぎる、入札単価が低すぎる、ですかね

 

 

※編集で追記

 

って、新田さんが書いてたw

小西 一星

Re: 広告が開始されてない

トップコントリビューター
佐藤さんが、「足立区にいない状態だと表示されない」と書かれていますが、
キャンペーン>設定>ターゲット地域の設定 にて初期設定を変えていなければ、足立区にいなくても広告が出る可能性は充分にあります。
初期設定では「ターゲット地域にいるユーザーと、ターゲット地域に関心を示しているユーザー」です。
この場合、指定地域にいる人だけでなく、その地域に関心がある人にも出ます。

「ターゲット地域にいるユーザー」に設定を変えていたら出ないと思います(地域判別がうまくいっていれば)。
小西 一星

Re: 広告が開始されてない

初級者 ✭ ✭ ✭

新田 真隆さん

ご返答ありがとうございます。
ご教授頂いた内容をすべて確認しましたが、不備はありませんでした。
googleの担当に直接電話で確認もしましたが、設定を見る限り出稿が開始されない原因は見当たらないとのことでした。

担当のアドバイスでは「拡張CPCの設定が出稿を妨げている可能性がある」とのことでしたので、
チェックを外して一日様子を見ても出稿は開始されませんでした。

こんな感じで様子を見ていたのですが、6月5日の夜の2:00になぜか出稿が開始されました。
5/31に出稿開始予定のアカウントが11あり、その中で出稿が開始されない問題のあるアカウントが6つあったのですが、
6アカウント共に同時に出稿が開始されました。
キャンペーンの開始日は5/3からになっていたので、「間違えて開始日を6/5に設定していた」などという事もありませんでした。

結局原因がわからず、出稿が開始された状態です。
今後同じことが起きた際の解決策が分からずじまいなのですが、とりあえずは稼働しています。
googleの担当者の返答があいまいだったのが今後のことを考えると気がかりです。

また何かわからないことがありましたらご教授願いたいと思います。
返答が遅れて申し訳ありませんでした。
またよろしくお願いします!

Re: 広告が開始されてない

初級者 ✭ ✭ ✭
佐藤さん
ご返答ありがとうございます。

広告プレビューと診断を試したのですが、条件を入れても広告が出稿されませんと表示されるだけでした。
今回絞った地域と設定キーワードなのですが、今まで数十のアカウントを運用している経験上「ターゲットになる人が少なすぎる」ということはあり得ません。

ですので、別の理由があったと思うのですが、何の対策や変更もしていないのに突然出稿が介しされました。
原因がわからず気持ち悪いのですが、出稿開始後は順調に稼働しております。

ご教授頂きありがとうございました!
また何かありましたらよろしくお願い致します。

Re: 広告が開始されてない

初級者 ✭ ✭ ✭
小西 一星さん
ご返答ありがとうございます。

新田さんへのご返信にも書いたのですが、キーワード、入札単価、ターゲット地域共に問題なしでした。
解決策がわからないまま出稿が開始されている状態です。
またよろしくお願いします!

Re: 広告が開始されてない

注目ユーザー
拡張cpcですか、、なるほど!
ありがとうございます^_^
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。