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返信

広告の審査に関して[機能していないリンク先]

初級者 ✭ ✭

初めまして。

広告の審査落ちで困っております。

 

広告の不承認理由が「機能していないリンク先 (500)」となっており、

確かにスマートフォンのサイトが表示されていない状態になっておりましたので、

修正し表示されていることを確認後、再申請したのですが、同じ理由で不承認になりました。

 

何度か再申請すると『「審査のためにキャンペーンを再送信」の上限回数を超えています』となり、

一度削除し再入稿しましたが、機能していないリンク先 (500)」で不承認になります。

 

現在は当たらずとも遠からずなページで再入稿し、こちらはおそらく審査が通るものと思われますが、

元のページで明日以降再入稿し、審査に通る可能性はありますでしょうか?

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 広告の審査に関して[機能していないリンク先]

トップコントリビューター
こんにちは。

ちょっと経験が足りないので明確な事を申し上げられないのですが「機能していないリンク先 (500)」の(500)は、いわゆる「500 Internal Server Error」・・・htaccess の記述、書式、コードに誤りがある場合や、 CGIプログラムの設定に誤りがある(CGI内部エラー)、CGIファイルやディレクトリのパーミッションに誤りがある、 サーバに負荷がかかりすぎている、WordPressのバグなど・・・でしょうか。

既に参照頂いているとは思うのですが、下記のヘルプから「機能していないリンク先」を参照して解決を図って頂くしかないのではないかと思うのですが、いかがでしょう。

■リンク先の要件
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6368661?hl=ja

また、再審査についてですが、年明けになるとお考え頂いた方が良いです。サポートも29日から4日までは休みとなっています。

■2017 〜 2018 年末年始のサポート営業日および広告審査・ご入金について
https://goo.gl/aT6oj8

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 広告の審査に関して[機能していないリンク先]

初級者 ✭ ✭
石川さま

ご回答ありがとうございます。

一応ヘルプを確認しながらページの実装担当者が修正を行い、
表示もきちんとされこれで問題ないはずとのことでしたが、
ページ表示上は問題なくても内部でどこか誤りがある可能性があるのでしょうか。

ちなみに本日別ページで入稿いたしますと、審査を経て承認されましたので、
ひとまずそちらで年明けまで配信しようと思っております。

また年明けにサポートが営業開始してから問い合わせてみます。
ありがとうございました。

Re: 広告の審査に関して[機能していないリンク先]

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

完全に個人の主観に由りますが、検索連動型広告の場合などはサーチボットなどによる自動審査が行われていてクロールエラーがあると不承認になるのではないかと思います。稀に新しいプログラムが「不正なプログラム」として不承認になってしまったりするケースも同様の原因ではないかと推測する次第です。

別途入稿したページで審査が通って何よりです。年明けに解明されることを期待しています。
もしも原因が分かりましたら、手の空いた時で構いませんので是非ともこのスレッドにて教えて頂けると助かります。
他の方の参考にもなりますので、よろしくお願い致します。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h