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返信

管理画面に入れません

[ 編集済み ]
初級者 ✭

ログインをしても、管理画面に入れません。

ビジネスの概要→最初のキャンペーンのページに自動的に飛んでしまいます。

海外在住ですが何かそれが関連していますでしょうか?

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
でぶてて (注目ユーザー)さんが付与
12月 2016

Re: 管理画面に入れません

トップコントリビューター

ご利用されている端末がAndroid であれば、

Adwordsのアプリをご利用できますので、アプリからログインすることもできます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.adwords&hl=ja

 

アプリでログイン後、キャンペーン設定などの登録状況が異なる場合は、

そのログインIDに対して、他の管理者の方が権限設定などを変更されている可能性もあります。

 

ログインIDのアドレスに対して、過去にそれらしきメールが届いていないか確認して、

もし届いているようであれば、他の管理者の方に確認されてもいいかもしれません。

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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Re: 管理画面に入れません

トップコントリビューター

海外からログインした事はありますが、特に影響はありませんでした。

本症状から想定される事として、以下内容を確認してはいかがでしょうか。

 

・ウェブブラウザ変更

一部のウェブブラウザ・バージョンによっては、

使用対象外になるので、ブラウザを変更してログインを実行。

 

・再ログイン

異なるIDでログインしている可能性があるので、

ログアウトを確認した状態で再度ログイン。

 

以上になります。

 

 

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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Re: 管理画面に入れません

初級者 ✭

ありがとうございます。インターネットエクスプローラーは最新バージョンなのですが、一応クロームでも試してみました。

が、結果は同じのようです。

 

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
でぶてて (注目ユーザー)さんが付与
12月 2016

Re: 管理画面に入れません

トップコントリビューター

ご利用されている端末がAndroid であれば、

Adwordsのアプリをご利用できますので、アプリからログインすることもできます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.adwords&hl=ja

 

アプリでログイン後、キャンペーン設定などの登録状況が異なる場合は、

そのログインIDに対して、他の管理者の方が権限設定などを変更されている可能性もあります。

 

ログインIDのアドレスに対して、過去にそれらしきメールが届いていないか確認して、

もし届いているようであれば、他の管理者の方に確認されてもいいかもしれません。

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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Re: 管理画面に入れません

レジェンド

里村さんが書いているように

異なるIDでログインしている可能性がある」

かと思います。もしくは、IDは今までのものだが、他の管理者がそのIDの権限をはく奪してしまった、など。

 

ログインしているIDが正しいものであるかどうか。また同じAdwordsアカウントを閲覧する人が他にいるのであれば、まずはその人がログインできるかどうか、ログインできるのであれば、ユーザー管理画面に自身のIDが存在するか、などを確認してみてください。

このトピックのエキスパート
里村 仁士