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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

訳のわからないメールが届きました。連絡下さい

初級者 ✭

Google AdWords: 広告が掲載されていません - お支払いに問題があります

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 訳のわからないメールが届きました。連絡下さい

トップコントリビューター
こんにちは。

ここはユーザー同士が問題の解決を図るコミュニティーで、Googleへの連絡場所ではありません。
お手数ですが、直接Googleへご連絡ください。連絡方法は、メールに掲載されている先か、ヘルプページの右上「お困りの場合」をクリックして該当理由を進んでください。
https://support.google.com/adwords?hl=ja

ひょっとしてですが・・・広告を出稿した覚えが無い場合、キーワードプランナーをご使用されていたりしないでしょうか。本来は広告を出稿する為のツールですので、キーワードプランナーだけをお使いになって支払情報を登録していない場合、そのようなメールが届く可能性があります。
また、実際にAdWordsアカウントが作られている可能性(アカウントを誰かと共有されていたり、最悪はアカウント情報を盗まれているケース)も有ります。詳細な内容に関しましては、ご自身でも今一度ご確認を頂ければと思います。

よろしくお願い致します。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 訳のわからないメールが届きました。連絡下さい

注目ユーザー
ムウ 牡さん

投稿されている、「Google AdWords: 広告が掲載されていません - お支払いに問題があります」というメールは、
Google AdWordsアカウントを開設はしているが、支払い情報が登録されていない場合に、
自動的にGoogleより送られるメールになります。

▼AdWordsログインページ
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=adwords

お手持ちのGmailなどGoogleアカウントにログインできる、メールアドレス&パスワードを使ってログインされてみてください。
身に覚えがないとのことですので、おそらく新規アカウント開設画面に飛ぶはずです。
もし、管理画面に飛ぶようであれば、
石川さんが仰るように何かしらのAdWords関連サービス(キーワードプランナー等)を利用した履歴がある、
ということになります。

AdWordsを利用する予定がないようであれば、メールを無視しても問題ないです。
(支払い情報が登録されない限り、ムウ牝さんに支払いが発生することはありません)
ただ、自分に身に覚えがない場合は第三者によるログインの可能性は否定できないので、
直ちにパスワードを変更しておいたほうが無難でしょう。

以上になります。
ご参考までに。
でぶてて
このトピックのエキスパート
でぶてて
石川 知紀