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返信

通話ボタンの非表示の仕方

初級者 ✭ ✭

最近間違い電話が多く電話番号を非表示にしようと電話番号表示オプションで無効にし電話番号は公告から消えたのですが通話ボタンはまだ残っています。どなたか通話ボタンの非表示の仕方を教えて下さい

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
Takuya Narumi (トップコントリビューター)さんが付与
1月 2017

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
注目ユーザー

クククさん、こんにちは。

もしかしてですが、住所表示オプションを利用されていたりしないでしょうか?

こちらでも通話ボタンが表示されることがあるようですので、もし設定されているようなら一度解除を試してみても良いかもしれません。

参考ヘルプ:広告表示オプションで広告に追加情報を表示する
https://support.google.com/adwords/answer/2404182

もしくは、動的広告表示オプションによるものかもしれません。

下記ヘルプを参考に、自動で広告表示オプションが表示されないように設定を変えてみてください。

参考ヘルプ:広告表示オプション(自動)について
https://support.google.com/adwords/answer/7175034

 

参考ヘルプ:広告表示オプションを削除するhttps://support.google.com/adwords/answer/7170409



どうぞ宜しくお願い致します。

田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

元の投稿で解決策を見る


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Re: 通話ボタンの非表示の仕方

注目ユーザー

クククさん

 

私が知っている中では初めての事象です。 無効漏れがあるかもしれませんので下記をご確認くださいませ。

広告表示オプション_debutete.png

 

上記、画像のように「広告表示オプション」タブを表示。

(1) 電番番号表示オプションの箇所にすべて空欄になっているか?

また、登録されている番号そのものステータスが「削除済み」の表示になっていなければ、

(2) + 広告表示オプション(赤いボタン)をクリック

 → 適当にキャンペーンをクリック

 → 番号が表示されたら、番号の上にオンマウスすると削除 というフラグが表示される

 → 削除をクリック

まで、するとアカウントから登録できる番号が完全に削除されます。

 

念のため、ご確認くださいませ。

ご参考までに。

 

でぶてて

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

初級者 ✭ ✭
でぶてて 様

アドバイス有難うございました
現在「電話番号表示オプションの詳細 」では「無効」という文字が書かれています
でぶてて様が書いている(2)を行うと「利用できる電話番号がありません」と表示されるので
無効漏れや番号が残っているという事はないと思います
これ以外に方法があるのでようか??方法をずっと検索をしていますが見つからずです・・・。

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

画像です

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

初級者 ✭ ✭

このような状態ですが、広告には通話ボタンが出たままです

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
注目ユーザー

クククさん

画像は広告グループの~ というようになっておりますが、キャンペーン単位での広告表示オプションには番号が表示されていないでしょうか?

また、

住所表示オプションを使っていた場合、電話番号が表示されるケースもあるのでそちらもご確認されてみてくださいませ!

 

でぶてて

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

初級者 ✭ ✭
でぶてて 様

キャンペーンぺージでの電話番号表示オプションでも
「このキャンペーンに電話番号表示オプションは追加されていません。
[+ 広告表示オプション] をクリックすると、広告表示オプションを追加できます」
と表示され、先ほどと同じく「利用できる電話番号がありません」と表示されます
住所表示オプションも設定していましたが電話番号と同時に無効にし今は表示されていません
しばらく経てば通話ボタン表示されなくなるのかな??
月曜日、グーグルアドワーズさんに電話で聞いてみようと思いますが早く非表示にしたくて質問させてもらいました
有難うございました

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

注目ユーザー
クククさん

> しばらく経てば通話ボタン表示されなくなるのかな??
消した直後に消えることはもちろんなく、時間(どの程度かは不明ですが)が経てば私の経験上は確実に消えています。

> 月曜日、グーグルアドワーズさんに電話で聞いてみようと思います
それが一番でしょうね。バグでなければ一番ベストなのですが、バグで~みたいな対応であればまたここに投稿していただけると助かります。

でぶてて
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
Takuya Narumi (トップコントリビューター)さんが付与
1月 2017

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
注目ユーザー

クククさん、こんにちは。

もしかしてですが、住所表示オプションを利用されていたりしないでしょうか?

こちらでも通話ボタンが表示されることがあるようですので、もし設定されているようなら一度解除を試してみても良いかもしれません。

参考ヘルプ:広告表示オプションで広告に追加情報を表示する
https://support.google.com/adwords/answer/2404182

もしくは、動的広告表示オプションによるものかもしれません。

下記ヘルプを参考に、自動で広告表示オプションが表示されないように設定を変えてみてください。

参考ヘルプ:広告表示オプション(自動)について
https://support.google.com/adwords/answer/7175034

 

参考ヘルプ:広告表示オプションを削除するhttps://support.google.com/adwords/answer/7170409



どうぞ宜しくお願い致します。

田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

Hiroki Tanaka 様

先ほどキャンペーンの住所表示オプションを開くとマイビジネスと住所がリンクされていました。
昨晩公告1つ1つの住所を無効にしたつもりでしたがなっていなかったのですね。
これで公告に通話ボタンが表示されることはなくなり解決しました。
ありがとうございました。

Re: 通話ボタンの非表示の仕方

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

でぶてて 様

先ほど解決しました。
昨晩でぶてて様も仰った通り住所表示がまだ消去されておらず住所表示オプションがマイビジネスとリンクされていました。
夜遅くまでいろいろとありがとうございました。

このトピックのエキスパート
でぶてて
Hiroki Tanaka