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GDNが全く配信されない件について【直近の方とは別】

初級者 ✭

こんにちは。

 

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%81%AE%E9%85%8D%E4%BF%A1%E8%A8%AD%E5%...

 

こちらの方と全く同じ現象です。私の場合は3月から全く配信がされていません。

Googleの方に電話をしたところ、以下のようなやりとりをしました。

 

「カクカクシカジカ」です

「ご不便をおかけしています。おそらくキーワードとパートナーサイトのマッチングが無い」という回答を得ました。※確かにキーワードタブの有効にマウスオンするとそういう記載がある。

「配信サイトが千葉の不動産会社で、キーワードは千葉 不動産で、ターゲット設定もブランクで設定しているのに、配信がされないということですか?」という問いに対して

「さようでございます」と受けました。

「当該サイトに問題があるようには到底思えないのですが、この千葉 不動産というキーワードに対して、他サイトも配信がされていないということでしょうか?」と確認したところ、

「ご認識のとおりです」と受けました。

=多少の沈黙があり=

「歯切れの悪い回答で申し訳ございません」と言われました。

 

他にも全く別キーワードでも同様なことが起きていて、同じ回答をされました。

1日の予算やCPCを高めに設定するのは、突然配信開始がされた際、予期せぬ消化を招くので控えたほうが良いと言われました。

 

こんなことってあり得るのでしょうか?

もしそうなら、こちらの努力ではどうしようもない状態に・・・。

 

同じような現象にあい、解決に結びつけた方、ご教示下さいm(_ _)m

Re: GDNが全く配信されない件について【直近の方とは別】

[ 編集済み ]
レジェンド

名無しのAdWords様

こんにちは。元代理店の運用担当で今はフリーランスで活動しております、新田と申します。よろしくお願いいたします。

わたしも代理店時代に、突然の配信減少(停止まではしませんでしたが)にあったことがあります。原因がわからなくて苦労しますよね。。。

本件の場合、設定状態をすべて把握できるわけではないので、確証はありませんが、不具合ではない可能性が高いかなと存じます。

配信される・されない、ボリュームがどのくらい出る、クリック単価がいくらになる、はAdWordsのシステムが算出する広告ランクによって決められており、競合の広告費投下がものすごかったり、競合の運用が長く最適化が進んでいると、負けてしまうことが残念ながらあります。広告ランクの差によっては、全く配信されないことも起こりえます。

不具合ではなかった場合、配信を再開させるためにできる努力としては、
・ターゲティングの精度を落とさずにリーチを広げる(ターゲティングを広げる、広告フォーマットを増やす)
・広告の品質(相対クリック率)を高める
などが上げられます。

3月から配信がされていないとのことでしたが、それ以前は配信されていたということでよろしいでしょうか。
大変かとは存じますが、下記ご確認頂き、最適化の余地がありそうなところを探って頂ければと存じます。
・相対クリック率が1.0xを下回っていないか ← バナーの見直し
・登録されている広告フォーマットは十分か ← イメージ広告、テキスト広告、レスポンシブ広告の3フォーマットは登録したほうが良いと思います

また、キーワードターゲティングとのことですが、キーワードターゲティングは「オーディエンス(興味関心があるユーザーに配信。配信先は限定されない)」でしょうか、それとも「コンテンツ(「千葉 不動産」に関係するページに配信)」でしょうか。もし「コンテンツ」だと対象を絞りすぎている可能性があるので、「オーディエンス」にされたほうがよろしいかもしれません。

また、「不動産」に関しても、ニーズは、「借りたい」「貸したい」「売りたい」「買いたい」、「住居用」「事務所用」「投資用」、「土地」「建物」「駐車場」、「戸建て」「マンション」「アパート」「テナント」など、様々かと思いますので、「不動産」だけではなく、お客様のニーズに近いキーワードの掛け合わせを追加するのもよろしいかと存じます。キーワードに関しては、ニーズがより限定されているもののほうが、高単価にならずに配信できることが多いです。

それでもまだ配信されなければ、キーワードは「不動産」や「賃貸」などのメインのキーワードのみにして、地域名を掛け合わせず、配信地域を関東のみにするなども方法かと存じます。

参考になりますでしょうか?
最適化の余地や改善方法などについて、不明なことがあれば、またこちらでご連絡頂ければと思います。

acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: GDNが全く配信されない件について【直近の方とは別】

[ 編集済み ]
初級者 ✭

懇切丁寧にありがとうございます。
AdWords初心者ではありますが、書いてあることは一通り問題なくこなしているかと思われます。

>>3月から配信がされていないとのことでしたが、それ以前は配信されていたということでよろしいでしょうか。
はい。全く問題無く配信されていました。

>>・相対クリック率が1.0xを下回っていないか ← バナーの見直し
クリック率だけで見れば、配信されていた3ヶ月間はimpが22万回、クリック率は1.3%で推移していました。

>>・登録されている広告フォーマットは十分か ← イメージ広告、テキスト広告、レスポンシブ広告の3フォーマットは登録したほうが良いと思います
こちらは都合によりレスポンシブ広告のみで配信しています。ここに関しては変更が出来ません。。

>>「オーディエンス(興味関心があるユーザーに配信。配信先は限定されない)」でしょうか、それとも「コンテンツ(「千葉 不動産」に関係するページに配信)」でしょうか。
初期設定のオーディエンスです。

>>キーワードに関しては、ニーズがより限定されているもののほうが、高単価にならずに配信できることが多いです。
実は「千葉 不動産」よりも狭まったキーワードです。SEOで上位に出てきてしまうくらいなので、ここでは濁したワードで表記しました。申し訳ありません。
本当は「千葉◯◯ 不動産」で配信していました。しかし突然配信ができなくなったので、「千葉 不動産」で広めて配信しようとしたのですが功を奏さずでした。

>>「不動産」や「賃貸」などのメインのキーワードのみ
上記の通り、キーワードを広げていけばインプは出るだろうという安直な考えから、この2ワードで設定もしました。しかしながら、キーワードとパートナーサイトのマッチングが無いとキーワードタブでポップアップが出てくる状況です。
賃貸ですら配信が出来ないのは、MCCアカウントないし子アカウントのバグではないのか。調査をお願いしたいと伝えても、濁された回答(システムが算出する広告ランク)のみでした。

色々案出しをしていただいて非常に感謝しています。
この際別のキャンペーンを作って、ほれ見たことか。キャンペーン単体のバグじゃないかと言ってやりたい気持ちです・・・。