86 人が現在オンライン
86 人が現在オンライン
Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

Google Merchant Centerでフィードの商品を更新する際に「WEBサイトから更新」が突然出来なくなりました

初級者 ✭

はじめまして。自社サイトでGoogleショッピングを運用している者です。質問お願いします。

以前はGoogle Merchant Centerでフィードの商品を増やすor更新する際にサイドバーの「WEBサイトから更新」を使用しておりましたが最近エラーになってしまい使えません。Googleのサポートに掛けてもサポート外のようで教えてもらえないです。

ブラウザやパソコンを変えて試してみましたがすべてダメでした。

またウェブマスターツールの構造化データのテストツールもすべて問題ないのでWEBサイト側も問題ありません。

同様の症状の方で解決した方がいましたら、お教えいただけませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google Merchant Centerでフィードの商品を更新する際に「WEBサイトから更新」が突然出来なくなりました

トップコントリビューター
私はマーチャントセンターの管理画面から更新をしているので、今回の事象は初めてなのですが何かエラーメッセージは出たりするでしょうか?
もし、どうしても解決ができないようであれば、マーチャントセンターの管理画面から更新を試してみるのも良いかもしれません。
鳴海 拓也

Re: Google Merchant Centerでフィードの商品を更新する際に「WEBサイトから更新」が突然出来なくなりました

初級者 ✭
お忙しい中ご連絡ありがとうございます。
エラーメッセージは「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」となり、OKボタンがでるだけです。
OK押しても変わりません。
よろしくご回答お願いいたします。

Re: Google Merchant Centerでフィードの商品を更新する際に「WEBサイトから更新」が突然出来なくなりました

トップコントリビューター

下記はGoogleマーチャントセンターの管理画面のキャプチャなのですが、赤やオレンジ、黄色のエラーが出ているか確認することは可能でしょうか?

 

もしあれば、具体的な問題が出ているかもしれません。

 

過去に私自身もどうしても解決できない場合もありましたが、その時はフィードを新規で作成しGoogleマーチャントセンターと繋ぎ直すことで問題が解決できた時もあります。

 

 

shopping.png

 

 

 

鳴海 拓也
このトピックのエキスパート
Takuya Narumi