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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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あいち心身クリニック 削除依頼

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初級者 ✭
 
1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: あいち心身クリニック 削除依頼

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
んー ここは相談窓口であはありますが Googleの社員が回答している場でもないので
「消して」と言われて消せる物じゃないのです
なので「御社検索サービス」とかかれても対象の「御社の人」はいないのでまずはそこを再認識して下さい

口コミは違反として報告は誰でも出来ます
違反として認められれば削除されますが「不都合だから」と言う理由では削除されません
「だれにとって不都合か?」が抜けているからです

Googleの本店所在地と代表取締役の氏名ですが
わたしはしらないので 検索でもして見たら出てくるのでは無いでしょうか?
少なくとも「登記簿謄本」をとりに「法務局」へ行けば検索と取得できると思います
裁判を起こすのにも結局あいての登記簿の写しは必要だったはずですよ
顧問弁護士さんに確認してみてはいかがですか?

口コミを見て来ましたが たった5件の口コミで しかもそのうち3件が★1つになってますね
この程度で評価が下がってしまうと考えず★5の評価をその★1つの何倍ももらって「★1が3個程度あっても痛くも痒くもない」
と思わせるような「みなさんから良い評価をもらう」ように努力された方が 現実的で有効な方法なんじゃないかと思いますよ

Re: あいち心身クリニック 削除依頼

トップコントリビューター
弁護士さんと相談されているという事でしたら、ユーザーコミュニティのような場に投稿するような事ではないと思います。
Googleの日本法人の事務所なども調べることが出来ないような弁護士というのもいかがなものかと思いますが、その先生には正規の手順を踏むことをお勧めしますとお伝えください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: あいち心身クリニック 削除依頼 zoloatさんへ

初級者 ✭

zoloatさん、お返事ありがとうございました。

グーグル社に電話したら、電話では対応できないから、ここに書き込むよう言われたので、グーグル社の社員の方がご覧になるものだと思って投稿しました。場違いだったようで申し訳ありませんでした。

もしご存知なら、グーグル社の社員の方に通じる相談窓口を教えていただけないでしょうか?

たった3つの★1つでも、精神科では(当院は精神科の診療所です)そういうものに過敏な患者さんは多く、予約していた患者さんが「口コミを見た、キャンセルします」というのが何件もあって、困っているのです。

Re: あいち心身クリニック 削除依頼 zoloatさんへ

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
Google側は
https://support.google.com/maps/answer/6230175?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
こういった方法でヘルプを出してるだけで
Google社の社員の方に直接相談しても口コミは削除してもらえません
電話をしてもそもそも「対応窓口がない」のでこちらに誘導されてるという事になります

なので本当にもし削除するのであれば弁護士の方と相談して
書き込みをした人物 または グーグルを名誉毀損で訴える以外しかないんです

GoogleMapにかかれている口コミって結局
「そう思ってしまったお客さんがいる」ってことはおそらく事実なんだと思っています
当然私はソレが事実かどうかの確認が取れるわけでは無いですが、
わざわざ口コミとして書こうと行動を起こす必要を感じたほどだったのだと思っています

このフォーラム自体は「ユーザー同士で解決方法を模索してね」と言う意味で設置されていますので
少なくとも「私がどうにかする」こともムリですし Googleに直接直談判というのもないです
基本ルールとして「他人の口コミを(口コミされた側の)自己都合で消せない」という事なので
あとは裁判か、書き込みが「虚偽である」という証拠をGoogleに送信する(不適切なコンテンツとして報告 で認められる)
以外に提案できることが無いという事になります

申し訳ないですがその方法で対応をして見て下さい