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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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グーグルマップでのアクセス修正について

初級者 ✭

二、三年前から申請していますが店舗までのアクセスが違い、お客様に迷惑をかけてしまっております。

どのような手続きをすれば改善されますか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: グーグルマップでのアクセス修正について

注目ユーザー

Team B様

初めまして。広告代理店にて勤務しております、古田と申します。

 

ご質問にわかる範囲で回答させていただきます。

「店舗までのアクセスが違い」とのことですが、店舗住所が違っているのでしょうか?それともGoogleマップでルート案内をした際のルート情報が誤っている(一方通行の道を逆方向から通らせようとしているなど)のでしょうか?

ひとまず、両軸でお話を進めさせていただきますね。

 

まず、店舗のビジネス情報を編集できる権限はお持ちでしょうか?

ビジネスのオーナー確認はお済みでしょうか?

もしまだ、編集権限やオーナー確認がお済みでないようでしたら、下記リンク先を参考に一度申請をおこなってみていただけないでしょうか?

Google でのビジネス リスティングのオーナー確認

 

上記申請を既に完了している場合は、Googleマイビジネス情報の編集ページより登録先の住所を確認してみてください。ルート案内については下記リンク先より、ルート案内方法に誤りがある旨を申請いただくのがいいかと思います。

Googleマップ:フィードバックを送信する

 

既に上記も済んでいる場合は、Googleマイビジネスの公式サポートセンターに直接お問い合わせいただいてもよろしいでしょうか?

 

ご参考になりましたら幸いです。

古田 聡(@soufuruta)※問題は解決しましたでしょうか?解決のヒントになった場合は「✓解決策マークを付ける」ボタンを押していただけますと他の方の参考にもなります。よろしくお願いします。