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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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サイトを表示しても、マップの所要時間が大きく違っているのでお客様には迷惑になる

初級者 ✭

マップの所要時間が大きくしがっている。

国道206号線から、例えば「長崎市琴海行政センター」から、施設まで車で7分。

ところがgoogleマップでは車で38分、歩いて49分と表示される。

誤った所要時間をお客様に提供する訳にはいかないので、貴サービスを利用できません。

2度、修正依頼をしていますが、返事はありません。

 

また、私が管理する attosakinkai@gmail.com にもローカルガイドの案内が

来ていますが、googleの提案しても反映されない体制のでは、時間の無駄かと

感じています。

実際にgoogleは、ユーザーからの提案や修正情報を反映する気があるのか

大いに疑問。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: サイトを表示しても、マップの所要時間が大きく違っているのでお客様には迷惑になる

トップコントリビューター
こんにちは。

仰る内容はGoogleマップの問題になります。次回以降はGoogleマップヘルプフォーラムへ投稿いただくと、よりよい考えが返ってくるかもしれませんが、この場では僕から・・・

確かに3.3Kmに徒歩49分は分かるのですが車で38分は不自然ですね。離合できない道で、制限速度が30Km/Hだったとしてもちょっと時間がかかりすぎのように思います。Googleマップには修正依頼というものが存在しないので、フィードバックで問題の報告を行っていただくしかありません。(僕からもしておきましたが)っこれは回答や即座の対応があるという類のものではないので順次改善されるのを待つことになります。

ただ、これとは別にGoogleはその地点間の過去のユーザーの移動時間を蓄積して表示する仕組みを持っています。これは、日付指定して移動時間の予想を出す仕組みなどに利用されているものです。過去に多くのユーザーが(道に迷うなど何らかの理由で)車で38分程度の時間をかけて移動しているケースが多いとも考えられます。

また、ローカルガイドの案内についてですが、Googleアカウントは基本的に「人」に対して発行されるものです。ですから管理されるGmailアドレスに案内が届くのは至極普通のことかと思います。これは、ご自身の管理するビジネスなどに対しての仕組みではありませんし、かならずしも反映される類のものでもありませんのでご理解ください。(正しいフィードバックの送り方などについては、いまだに僕自身も悩みながら頭を使わされるところです)


(参考)
Googleマップヘルプフォーラム
https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-ja
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h