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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

マップのメイン画像と情報が違う。

初級者 ✭

会社のマップ登録を行いました。マイビジネスで登録されている画像は正しいのですが、マップ検索で表示される画像はどこに登録されているのか謎の画像になります。更には名称検索で違う場所(当社では有るが)にとびます。(当社登録場所4箇所有り確かに当社の画像では有るがこの住所イコールでは無い画像など。)今回申請をし郵送確認コードを入力で開設したのですが、もしかすると数年前などにも開設しているのかもしれないと考えられます。が担当もいなく、情報も無い為管理画面に入る事さえ出来ません。検索でヒットする情報が昔登録したもの。の場合削除したいと思うのですが、この場合どうしたら良いでしょうか?グーグルに問い合わせなどもしたいのですが、アドレスや電話番号表記あるのでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: マップのメイン画像と情報が違う。

トップコントリビューター
こんにちは。

4店舗あり、それらの画像がごちゃごちゃになっているということでしょうか?
一般のユーザーが投稿した画像等の場合はよほどのことがない限りは削除が難しくなっていると思いますが・・・ご自身で投稿されたものであれば、ビジネスページにログインができれば、削除できるかもしれません。

昔登録したもビジネスページの場合は下記を参考にオーナー申請を再度行ってみてください。
他のユーザーによってビジネスのオーナー確認が済んでいる場合
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: マップのメイン画像と情報が違う。

初級者 ✭
お返事有難うございます。リンク先確認してみます。なるほどオーナー申請を再度行うのも有りなんですね。

はい。画像と名称ごちゃごちゃになっているんです。画像だけなら一般ユーザー投稿、も考えられなくもないんですが、名称は・・・。
後、少し気になる事が。自社ホームページのブログにアップした画像が勝手にグーグルマップに反映。なんてことは有るのでしょうか?
初回私の質問文中の”どこに登録されているのか謎の画像”を自社ブログで発見しまして、担当に確認したところブログ以外で使用はしていない。との事でした。ホームページ場所、ブログ画像保管はグーグルとは全く関係ない自社サーバー内で、クラウド上などの・・・外部ストレージのようなものは利用していません。(あまり詳しくないので解りづらくてすみません)
更なるヒント有りましたら宜しくお願い致します。

Re: マップのメイン画像と情報が違う。

トップコントリビューター
こんにちは。
まみずさんが解決策を提示済みですので、ご質問の内容に関して補足を少々させて頂きます。

再度オーナー申請を行うと、旧オーナーにオーナー権譲渡の依頼メールが、貴社へはその発信をした旨の通知メールが届きます。一定期間経過してもオーナー権が譲渡されない場合、通知メールに返信の形でGoogleへオーナー変更の依頼を出して頂く事になります。

ビジネスに表示される写真は、一般ユーザーが投稿した写真やインターネット上(例えば飲食店なら”食べログ”や”ぐるなび”といったサイト)から表示することが多々あります。オーナーが設定した写真を優先するような仕組みにはなっているようですが、プログラムが自動的に表示するので意図的に変更することは出来ない仕様になっています。ですから、御社の過去のブログから写真が掲出されるというのは有り得る事です。

今後も名称や場所の問題で古いものが残ってしまった場合、その他の問題が発生した場合は、このコミュニティに問題点を投稿頂いても良いかと思います。その際は、1問題1スレッドで投稿ください。統合の方法や(まぁ、Googleへ連絡して頂くんですが・・・)、その他の問題の解決方法をご提示できるかもしれません。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず