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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

マップ上に同じ店名で2つの場所に表示されています。1つの方を削除したいです。

Jok
初級者 ✭

マップ上に同じお店が2つ表示されてしまいます。

1つの方は、私がオーナー確認を完了しており、店舗の情報や、写真、店内ストリートビューを掲載しております。

もう1つの方は、Googleで自動的に作成された物のようです。

 

マップやGoogleで検索すると、Googleで自動的に作成された方が検索結果に現れ、

私がオーナー確認を行った方は、検索結果に表示されません。

 

Googleマップ上から、自動的に作成された方を削除し、オーナー確認を完了している方が検索結果に表示される

ようにするにはどうすればいいのでしょうか?

 

(試しに、自動的に作成された方も、オーナー確認を行い、マイビジネスのビジネスの一覧のなかから削除して見ました。

マイビジネスのビジネスの一覧のなかからは消えましたが、map上からは消えませんでした。しばらくたつとMap上からも

消えるのでしょうか?   それともGoogleにメール等でマップからの削除をお願いしなければ消えないのでしょうか?  どこから

Googleに連絡すればいいのかわかりません。 )

 

宜しくお願い致します。

 

Re: マップ上に同じ店名で2つの場所に表示されています。1つの方を削除したいです。

レジェンド
情報の重複ですね。
基本的には「情報の統合」という形での対応になります。
まず、先にお伝えしたいのが『基本的にマイビジネス上で削除しても、検索した際に表示される情報が削除できるわけではない』ということです。
マイビジネスで削除するのは「マイビジネスで管理することをやめる」と言う意味で、オーナー登録していない状態に戻るだけなのです。
なので、自動生成された店舗については、情報が残っているのでそのまま引っかかっていてもおかしくないわけです。

さて、重複してしまっている場合の「統合」の方法ですが、こちらでは処理出来ないためにサポートに依頼する形になります。
手順は以下の通りです。

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る(オーナー登録必須)

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
双方の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: マップ上に同じ店名で2つの場所に表示されています。1つの方を削除したいです。

Jok
初級者 ✭
どうもありがとうございます。
教えて頂きました手順に沿ってやって見ます。

もう1点どうすればいいのか迷っている点があるのですがよろしいでしょうか?

今回、マップ上から削除したい、自動作成されたビジネスについてなのですが、
店名は、私がオーナー確認を行ったビジネスと同じなのですが、
全く間違った場所にピンが立っており、表示される住所も間違っています。
この様な場合、自動作成されたビジネスの方もオーナー確認を行い、
ピンの位置と住所を修正し、その後、サポートに統合申請を行うという流れで良いでしょうか?

ご返信頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

Re: マップ上に同じ店名で2つの場所に表示されています。1つの方を削除したいです。

レジェンド

店名が同じで電話番号が一緒であればサポート判断にもなりますが、問題なく統合の対象になります。

 

一度オーナー登録を行い情報を同じにする事で確実に統合対象に出来ますが、電話番号と店名が同じならば、メインでない方のリスティングはオーナー登録を必ずしも行う必要は無いようです。

 

サポートにその旨を伝えてみてください。

 

参考になりましたら。