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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

[ 編集済み ]
初級者 ✭

ビジネス上、非常に偏りのあるマイナスの情報が多く表示されており、

今すぐ検索結果の右サイドからmapの表示も含めて消していただきたいです。

どのような手続きを踏めばよろしいでしょうか。

法的な措置も含めて検討しております。

2 人のエキスパートが返信verified_user

検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

トップコントリビューター
マイナスな情報というのは口コミでしょうか? 事実とことなるのであれば、不適切な口コミとして報告することはできます。 https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=ja ただ、ナレッジパネル自体の削除はなかなか難しく閉店扱いするぐらいしかないですかねー
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

初級者 ✭
ご回答ありがとうございます。

おっしゃる通りです。
自分たちで、追記することで、見た目よくすることはできるのですが、
5段階評価もありますし、リアル店舗ではありませんし、wikiの情報が出ていれば十分で、ナレッジパネル自体なくそうと考えてました。

そもそもナレッジパネルが出ている企業とそうでない企業がありますが、
出てない企業はどういう設定をしているのでしょうか。

また、閉店扱いですが、その場合ナレッジパネルに閉店と出てしまうのではないか、と思ったのですが、
ただ消えてくれるのでしょうか。であれば、その対応でも構わないと考えております。

質問ばかりで申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。



Re: 検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

トップコントリビューター
ナレッジパネルやナレッジグラフの表示は基本的にアルゴリズムが自動で判断しており、ユーザー側で制御できないですね。

閉店の店舗については、最初は表示され続けますが、ある一定期間を過ぎたのち表示されなくなると思われます。

ただ、ウェブ上にデータがあると、再度作成されてしまう可能性はあります。

Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

トップコントリビューター
こんにちは。

まみずさんが回答さていますので、ちょっと違う角度からですが・・・「実店舗ではない」のフィードバックを送ってみるのはいかがでしょうか。
また、企業(事務所)は存在するので口コミなどは消えないのでしょうが、住所などの表示を消す方法としてはマイビジネスのオーナー登録をして「出張型の商品配達やサービス提供を行っている」を使う方法も有るかと思います。これですと住所は表示されなくなり、表示機会は減少するかと思います。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

初級者 ✭
ご返信ありがとうございます。

まずは、石川様からいただいた案を実施してみて、それでも消えなければ、閉店対応したいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 検索結果の右サイドからmapの表示も含めて枠ごと消してもらいたい

初級者 ✭
ご返信ありがとうございます。

さっそく、教えていただいた2点を実施してみました。
しばらく様子を見て、消えないようでしたら、閉店対応をしてみたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず