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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

超初心者です。

c
初級者 ✭

よろしくお願いします。

10日ほど前にオーナー登録をした者です。

グーグルビジネスにてプロフィール用写真と、営業時間等を入力しました。

こちらの(グーグルビジネス)方では「ウェブサイトはgoogleで公開されています」

とされていますが、google検索しても、写真がアップされておりませんし、営業時間もでてきておりません。

①何か抜けている作業があるのでしょうか?それとも時間がかかるのでしょうか。

 

それから、グーグルビジネスサイトにログインすると、

②「このビジネス情報はすでにgoogleに登録されているビジネス情報と重複しています。」とありますが、どのような修正をしたらよいのでしょうか?

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 超初心者です。

トップコントリビューター
こんにちは。

推測ですが、根本の原因は②の重複かと思います。Googleマップで検索頂き、「オーナー登録していないもう一つのビジネス」が存在するはずですのでご確認ください。

そのうえで、次のような対応になるかと思います。
---
A.「オーナー登録していないもう一つのビジネス」をオーナー確認していずれかを残す(他方のビジネスは削除)

B.「オーナー登録していないもう一つのビジネス」を情報の修正を提案から、閉業または存在しないとして提案して反映を待つ
---

個人的にはAの方法を推奨します。
ビジネスの重複については下記を参照ください。

■ビジネス情報のステータスを理解する(重複したビジネス情報の項目を確認ください)
https://support.google.com/business/answer/3480862?hl=ja

■重複したビジネス情報を削除または報告する
https://support.google.com/business/answer/4669139?hl=ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 超初心者です。

c
初級者 ✭
早速のご返答ありがとうございました。
ご指摘の通り、やはり、オーナー重複(数年前に登録していたアカウントがあった)しておりましたため

A.「オーナー登録していないもう一つのビジネス」をオーナー確認していずれかを残す(他方のビジネスは削除)
をヒントにオーナー譲渡し終えました。

しかし!!!
ここでまた問題が発生してしましました。

①オーナー譲渡の受け取ったメール「マイビジネスで〇〇のオーナーになりました  →始める」 をクリックしたところ、※¹ホームに入力していた営業時間や写真がすべて消えていたため、※²改めて入力しなおしました
②入力し終え、マップにアップロードされました
③その後、マップで確認し、マイページに戻ったところ、「このビジネス情報は、既に Google に登録されているビジネス情報と重複しています。」と表示され、※¹、※²が重複していることがわかりました
④「このリスティングを閉業、または削除する」から削除しようとしましたが、※¹、※²ともにメインオーナーが同じくなっているせいか、下記のようにアカウントを抹消するしか方法が無いように思える説明しかでてきません↓

「(店名、住所)を削除してもよろしいですか?削除すると、このアカウントのデータの一部は復元できなくなる可能性があります。削除する代わりに の所有権を譲渡することもできます。
このアカウントを削除すると、(店名、住所)代表者はアクセスできなくなります。」

どのようにしたら、アカウントを抹消することなく、重複した情報を削除できるのでしょうか?


何度もお手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

Re: 超初心者です。

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

管理者の追加方法は、お分かりになりますでしょうか。もしもマイビジネスのアカウントが2つになってしまっているという事でしたら、いずれかのマイビジネスアカウントへメインのオーナー権限を集約すれば大丈夫かと思います。

また、マイビジネスのアカウントとGoogleアカウントは異なりますので、ビジネスを削除しても他のGoogleサービスは利用可能です。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀