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Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

閉業と新規登録

初級者 ✭

会社が同じビル内で2階から1階へ移転しました。

 

マイビジネスに登録はされていますが、登録人がいなくなってしまったためアカウントにログインできません。古いオフィスのほうは閉業になっていますが、新に同じ会社名で1階のオフィスを登録して大丈夫でしょうか?古い情報と重複したりするのでしょうか?

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
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解決策
トピック作成者jimuさんが付与
12月 2016

Re: 閉業と新規登録

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。
その認識で良いと思います。(重複したビジネスは公開されないので後から削除できます)

今回、ビジネスが重複しそうな要因はビジネス名・電話番号・住所です。
本来ならオーナー権限でログインしてビジネスの再開を申請なのですが・・・。
https://support.google.com/business/answer/6323743?hl=ja


念の為に、Googleへの問い合わせは下記URLになると思います。(「Googleによって、閉業にされている」との解釈です)
https://support.google.com/business/answer/3480441?from=cuf

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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Re: 閉業と新規登録

トップコントリビューター
これは経験が無いのですが、重複するのではないかと思います。
正規の方法としましては、Googleへご連絡頂く事になりますので下記をご参照ください。
https://support.google.com/business/answer/6323743?hl=ja

所在地や名称が変更されている場合は、新しいビジネスの登録が正解になるようです。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 閉業と新規登録

初級者 ✭
返信ありがとうございます。

古いオフィスの閉業を営業中にして、住所の2階を1階に変更するのが一番いいということでしょうか?

Re: 閉業と新規登録

トップコントリビューター
ご確認、ありがとうございます。

「古いオフィスのほうは閉業になっていますが、」と、お書き頂いているので、Googleマップなどで既にビジネスが閉業で表示になっているのかと思ったのですが・・・現実店舗の閉業という意味だったようですね。すみません。
改めまして、「Googleマイビジネスに登録されたビジネスオーナーのアカウントは不明(連絡不可)である。ビジネスの事務所は同一住所で、フロアーが変わった。マイビジネスの処理/対応は、どのようにすれば良いか。」という認識で、下記に回答差し上げます。


Googleマイビジネスのヘルプ『他のユーザーによってビジネスのオーナー確認が済んでいる場合』に沿って手続きを進めます。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja&ref_topic=4854130

※Googleマイビジネス経由でオーナー権限をリクエストすると、Googleからリクエストを行った旨のメールが届きます。7日待っても前ビジネスオーナーから連絡が届くはずがないので7日後にこのメールに返信する形でGoogleへ依頼を行います。注意点ですが、経験上この返信メールは件名を編集するとダメです。新規案件として対応をしてもらえなかった経験があります。

ご参考にして頂ければと思います。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 閉業と新規登録

初級者 ✭
分かりづらくてすみませんでした。

古いオフィスとGooglemapの表示両方が閉業になっています。
『他のユーザーによってビジネスのオーナー確認が済んでいる場合』をやってみようと思います。
ありがとうございました。

Re: 閉業と新規登録

トップコントリビューター
あ、jimuさん
Googleマップでビジネスが閉業の場合は、新規登録をしてください!

こちらこそ、ややこしい説明ですみません!
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 閉業と新規登録

初級者 ✭
返信ありがとうございます。

googleマップでのステータスが「閉業・移転」になっている場合、オーナー権限のリクエストができないので新規登録が必要で、その結果googleマップで重複してしまったら、重複していることをgoogleに報告して対応を待つということで大丈夫そうでしょうか。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者jimuさんが付与
12月 2016

Re: 閉業と新規登録

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。
その認識で良いと思います。(重複したビジネスは公開されないので後から削除できます)

今回、ビジネスが重複しそうな要因はビジネス名・電話番号・住所です。
本来ならオーナー権限でログインしてビジネスの再開を申請なのですが・・・。
https://support.google.com/business/answer/6323743?hl=ja


念の為に、Googleへの問い合わせは下記URLになると思います。(「Googleによって、閉業にされている」との解釈です)
https://support.google.com/business/answer/3480441?from=cuf

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 閉業と新規登録

初級者 ✭
何度も返信いただきありがとうございました。
とても助かりました。
このトピックのエキスパート
石川 知紀