207 人が現在オンライン
207 人が現在オンライン
Google マイビジネスの閉業したビジネスが出ている、口コミ、マップ上に反映されない、ビジネス情報が誤って表示されているなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

Google map上の情報の修正を提案をビジネスオーナー以外行えないようにする方法

初級者 ✭

先日Google map 上の情報(Google の検索結果の右サイドバーに表示される会社情報)が、第三者によっていたずらと思われる修正をされていました。 週の休みは1日もないのに、第三者によってほとんどが休みの表記に書き換えられていました。

 

これを防ぐ方法は無いものでしょうか?

例えば、権限を持っているユーザーしか書き換えられないように権限を制限する。

第三者から情報の修正があった場合、アラートをかけるようにするなど。

 

Google マップにおいては、過去にも同様な、情報の改ざんなどがあり、改善策を検討せねばならない課題のはずでGoogle マップの会社の情報を、だれでも自由に書き換えられる、現在の状態に違和感を感じています。

 

どなたか、改善策があれば提示していただけませんでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google map上の情報の修正を提案をビジネスオーナー以外行えないようにする方法

トップコントリビューター
こんにちは。

ご意見、ありがとうございます。ビジネスオーナーの登録が有り、他に管理者が存在しない状態で「第三者の改善提案によって営業日が書き換えられたと推測される」状態であるという事ですね。僕自身、ビジネスオーナーよりも改善提案が優先されるという現象は想定しておりませんでした。
一度エスカレーションしてみますので、お待ちいただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google map上の情報の修正を提案をビジネスオーナー以外行えないようにする方法

トップコントリビューター

お待たせいたしました。

 

まず、ご確認いただきたいのですが(この件は、ご記載頂いた内容から該当しないと思いますが)ビジネスオーナーの確認は完了しているという前提での説明になります。

 

ビジネス オーナーの皆様よりご提供いただく情報は、品質の高いビジネス情報として重要視されますが、ビジネス情報が正しくない、情報が古いなどの報告を Google が受けた場合はビジネス情報をできるだけ正確かつ最新の状態に保つために、そのビジネス情報に対して「Google による変更」が表示されます。

参照URL: https://support.google.com/business/answer/3480441?hl=ja 

 

この際の優先順位が、『Google からの変更 > オーナーが入力した情報』 であるという点が今回のポイントになるかと思います。この時点でGoogle からの変更で提案されている内容が先に表示される状態であるようです。

Googleマイビジネスの管理画面上に「Google による変更」が表示された場合、なるべく早く内容をご確認頂き、編集後に「適用」いただければと思います。正しい場合は「全ての変更を承認」になります。

 

さて、外部からの変更提案が優先されてしまう件ですが・・・こまめにビジネス情報の更新をしてくださるビジネスオーナー様ばかりではないことがネックになってしまいそうです。が、先に通知を行い、猶予期間の後に更新するなどフィードバックにて提案を行っていただけると有難いです。

僕からも提案として上げてみますが、より多くの意見が有れればと思いますので、お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀